Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 30 липня 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як веб-сайт ProOrtho за адресою pro-ortho.ck.ua (далі -- Сайт) збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

[повна назва ФОП або юридичної особи]
Код ЄДРПОУ/РНОКПП: [номер]
Адреса: [юридична або поштова адреса]
Електронна пошта: [контактна електронна пошта]
Телефон: [контактний номер]

2. Які дані ми збираємо

Під час використання сайту можуть збиратися:

дані, які користувач самостійно зазначає у формі запису на консультацію, зокрема ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, текст повідомлення або інші дані, якщо відповідні поля передбачені формою;
технічні дані про відвідування сайту, зокрема IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система, відвідані сторінки, час і джерело переходу;
файли cookie та аналогічні ідентифікатори;
технічні сигнали, необхідні для перевірки користувача та захисту форми від автоматизованих запитів.

Просимо не зазначати у формі медичну інформацію, діагнози або інші чутливі персональні дані, якщо це не є необхідним для обробки вашого звернення.

3. Мета обробки даних

Персональні дані обробляються з метою:

опрацювання заявки на консультацію;
зв’язку з користувачем для уточнення деталей та погодження часу прийому;
надання відповіді на запитання користувача;
забезпечення безпеки сайту та захисту форми від спаму і ботів;
аналізу відвідуваності та покращення роботи сайту;
оцінювання ефективності рекламних кампаній, якщо на сайті використовуються рекламні інструменти.

4. Підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі згоди користувача, його звернення щодо запису на консультацію, а також інших підстав, передбачених законодавством України.

Надсилаючи форму, користувач підтверджує, що надані ним дані є достовірними, та погоджується з їх обробкою відповідно до цієї Політики.

5. Передавання даних третім особам

Доступ до персональних даних можуть отримувати:

уповноважені працівники або представники клініки;
постачальник послуг електронної пошти, на яку надходять заявки;
постачальники хостингу та технічної підтримки сайту;
Google у зв’язку з використанням Google Analytics або рекламних інструментів;
Cloudflare у зв’язку з використанням Cloudflare Turnstile для захисту форми.

Такі постачальники можуть обробляти технічні дані на серверах, розташованих за межами України, відповідно до власних політик конфіденційності.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім особам для їхніх незалежних маркетингових цілей.

6. Google Analytics та рекламні інструменти

Сайт використовує Google Analytics для отримання статистики про відвідування та взаємодію користувачів із сайтом.

Google Analytics може використовувати файли cookie та інші ідентифікатори для збору технічної інформації про використання сайту. Якщо підключені рекламні функції Google, отримана інформація також може використовуватися для вимірювання ефективності реклами та формування аудиторій.

Користувач може обмежити використання cookie за допомогою налаштувань браузера або панелі керування cookie на сайті.

Докладніше: [посилання на Політику конфіденційності Google].

7. Cloudflare Turnstile

Для захисту контактної форми від спаму, ботів та інших автоматизованих запитів використовується Cloudflare Turnstile.

Під час перевірки Cloudflare може обробляти технічні сигнали браузера та пристрою, зокрема IP-адресу, User-Agent, характеристики з’єднання та інформацію про домен, на якому використовується Turnstile.

Докладніше: [посилання на Політику конфіденційності Cloudflare Turnstile].

8. Строк зберігання

Дані, отримані через форму, зберігаються протягом часу, необхідного для опрацювання звернення, запису на консультацію та подальшого спілкування з користувачем, але не довше [вказати строк, наприклад 12 місяців], якщо триваліше зберігання не вимагається законодавством.

Аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань Google Analytics та інших підключених сервісів.

9. Права користувача

Користувач має право:

отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає законних підстав;
відкликати раніше надану згоду;
заперечити проти обробки даних;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації цих прав необхідно надіслати звернення на адресу: [контактна електронна пошта].

10. Захист даних

Ми застосовуємо належні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Водночас передавання інформації через інтернет не може бути гарантовано повністю безпечним.

11. Зміни до Політики

Ця Політика може періодично оновлюватися. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.